諦めないで！クーリングオフ

顧客のクーリングオフを妨害する企業が、決して少なくないのが現状です。

クーリングオフとは、定められた期間内であれば、消費者が契約した商品やサービスを一方的に解約できるという制度です。訪問販売や電話勧誘でセールストークに乗せられてしまったり、キャッチセールスに捕まって商品を買わされてしまったりと、人は時に流されて高額の商品を買ってしまい、後悔することがあります。クーリングオフとは、そんな人々を救うために生まれた制度なのです。

クーリングオフとは、セールスマンの巧妙な喋りに乗せられて気が付いたときには契約してしまっていた、あるいは無理矢理な理由をつけて契約させられたなどの、消費者が業者のいいなりになってしまった場合の救済措置として、民法より優先される特別法として定められた制度です。したがって、自分から店に行って商品を買ったり、自分で本やネットを見て商品を申しこんだといった場合にはクーリングオフは適用されません。

クーリングオフが出来ると分かっていながらも、セールスマンに悪いとか、自分で納得して契約したのだからと、クーリングオフを利用する事自体に罪悪感を覚えたり、あるいは業者から嫌がらせをされるのではないかと恐れて手続きに踏み込めない人は意外と多いものです。しかし、納得の行かない商品やサービスを扱い続けて満足する事はあるでしょうか。また、分割払いにしていたら、不本意な出費を重ねるだけになります。悩み続けるよりは、思い切って解約した方がすっきりすることもあるのではないでしょうか。